3：绝不可忽视的礼节

这 里就简单点说了，其实就是规范化的商业礼节。LZ记得在面工行的群面时考官说你们现在开始先自我介绍吧，同学们就开始了。第一位发言的同学坐在位置上就直 接开口了“我叫xx……”。在他的带动下，接下来的几位同学都没有（或者是不好意思）站起来做自我介绍。轮到LZ了，LZ淡定的站起来，先向面试官鞠躬行 礼，“各位考官好”，再向同学鞠躬行礼，“各位同学好”。就这两个小动作，明显的看到有两个本来垂着眼皮看简历的考官立马抬起头看着我。在LZ的带领下， 后面的同学也站起来发言了。不管别人是如何介绍的，你要保证自己是有礼貌的，并且将应做的礼节做到位，那你就比别人更好了。礼多人不怪嘛，只要不是太怪 异，考官是更喜欢有礼貌的应聘者的。（P个S，昨天上午收到工行的体检通知了，在入选率仅有1/5的四川分行来看LZ感到非常幸运。这也另一方面说明了考官对礼仪有多看重。毕竟我当时面试仅有1分钟自我介绍，10分钟小组讨论加上我的总结呈词，考官连单独问题都没有问。因此大家请一定要注意礼仪问题！）

坐 在座位上的时候要保持坐姿良好，女生的话切莫一屁股把整个板凳都占完了，最多坐一半，腰板挺直，如果穿的是裙子的话双腿并拢撇向一方。在发言的时候如果要 驳斥对方的观点，要先说“这位同学说的在某种程度上有一定的道理，但是……”，千万不能“你那样不对，应该是……”。离场时一定要把板凳放回原处，收拾好 桌上的纸笔，向考官鞠躬表示谢意再离桌，走到门前再次表示谢意并再见，最后轻轻带上门。还是那句话，礼多人不怪嘛。

下面分类来说说三种不同的群面了。

1:多对多群面 

这个指的是大家一起入场，先自我介绍，再由考官对他感兴趣的人提问，最后结束的一种比较简单的形式。一般来讲考官会对他们感兴趣最多的人提出最多的问题的。这个因为不涉及到讨论合作或者辩论，所以不赘言了。记住一点就行了，真实诚恳。

2：无领导小组讨论 

这 个也是被广大公司采用得最广的一种面试形式，考察的主要是应聘者的合作、协调、沟通、总结综合能力。其实说穿了，就是考察你能否有能力担任一个领导者。有 的比较内向的同学就容易在这一环节内默默无闻最终被淘汰。首先，不参与讨论，不发表自己的意见，不管是自己不好意思说还是插不上嘴，这都是绝对不可以的， 是会被肯定pass掉的第一类人。如果是自己不好意思的话那请你在家里多练习练习，鼓起勇气麻着胆子大胆的说。没有人会嘲笑你的，胆量是平时练出来的。多 练练就没问题了。那如果是第二类的话，那就要想办法插嘴了。你得形成一个清晰对讨论有用的观点，然后当一个同学结束时，马上开口。是滴，马上开口！并且要 用较大的音量来说。放心，只要你说得有理对话题有帮助，队友出于礼貌是绝不会打断你的（因为讨论中不顾别人的讨论强行插嘴是一个严重的扣分点！！）。清晰 陈述玩自己的观点后可以问问，“各位同学认为如何呢？”，你顿时就从场边的围观者变成了场上的引导者了。但是切莫乱开口，在思维不成熟的时候不要发言，也 不要为了抢多说话而不停的说不给别人留时间。确保讨论高质量，从你做起！

其次，很多讨论刚开始的几分钟都被白白浪费掉了，因为各 位同学还没有合作过，对问题的看法也是不一致的，很容易七嘴八舌的就从边边角角讨论起来了。这时候，如果你说出这样的一句话：“对这个问题我们可能每个人 都有各自的看法，所以我们先来确定一个标准吧，如果有理论支撑就更好了。请问有没有谁能够想到一个比较恰当的标准呢？”，顿 时考官对你会刮目相看，因为你 成功地纠正了场上讨论的方向，并且也树立起了一个引导者的形象。LZ很注重引导者这个概念，因为它体现了你的领导和组织能力，而这些是场上“积极的参与 者”所不可比拟的。所以LZ在参加群面时并不是特别关注问题本身，也很少拿出专业的解决问题的办法，而是着力于保证讨论不偏题，记录筛选大家的发言，明确 是哪些人对讨论做出了重大意义上的贡献，必要时提出自己的观点。虽然我可能不是提出理论依据的那个人，也不是运用专业知识进行了周详分析的人，但是我组织 了整场讨论，所以一般来讲能够拿到说总结呈词的机会。正如我上一段所说，无领导小组面试考察的主要是应聘者的合作、协调、沟通、总结综合能力，而并非针对 问题本身所展现出来的专业问题，我将自己处于“引导者”的位置，最大程度上的避免卷入由于观点不同而争得面赤耳红的纷争，而且在大家争论不休的时候可以以 “局外人”的观点拨乱为正，而这些正是用人单位所想要看到的。毕竟专业知识强悍的人太多了，而不是每个人都有领导组织的才能。

因 为这样所以每一场小组讨论我都能拿到做总结呈词的机会。在做总结呈词的时候就需要运用到在讨论中你记下来的各方观点并综合筛选之后的精华了。相信这些应该 难不倒大家。但是我做总结呈词必不可少的是会提出是谁提出了讨论的理论依据，是谁谁谁提出了以上比较精华的几个观点，并且向他们致谢。最后表示本次讨论的 圆满程度。加上这几点，考官看到的就不仅仅是一个能够带领团队顺利进行讨论并且可以准确筛选出必要信息的“引导人”，而是清楚这场讨论的结构并能准确分析出讨论转折点，甚至引申到未来工作上是能够准确用人的“领导者”。因此能够取得做总结呈词是非常重要的机会。大家请尽量争取。

如 果最后说总结呈辞的大家推选出来是你，一定要当仁不让，并且谢谢各位同学的垂青。如果没有人推选而你又认为自己有能力代表小组发言，一定不要害羞，要理直 气壮又不是平和地说出自己在这场讨论/辩论中所处的不一样的位置所看到的观点，再提出想做总结呈词的希望。一般来讲只要你不是低于小组平均水平，其他的组 员都会表示赞同。 

在正常讨论中因为你要表现出来的是你的领导力，所以请尽量严肃但不失亲和，绝对要避免无谓的争吵。如果有人吵起来了，坚决不能参与，并且一定要在第一时间结束他们的争吵。不要畏手畏脚，要有能够担任领导的魄力。