【个人月工作总结范文大全三】

    在过去的一个月里,比任何一个月发生的事情都多,在工作生活当中有收获也有一些遗憾,特别是7月份比上个月的送货量少了5万左右,这就是最大的问题,结果已经出来,任何的解释都没有价值了.

   工作当中存在的问题以及解决方法：

   1.员工的积极性很高,但是团结,凝聚力还有待于提高.

    处理：以后要多组织一些集体的活动,比如郊游,聚会等来提高凝聚力和向心力

    2.工作过程中虽然已经很努力了,但是很多事情做的还不够细,因为接下来广告要暂停,很多事情（主要是回访）要做细做精,降低患者的流失率,提高患者的复购率.

    处理：分工要细,档案责任到人,不能只打容易沟通的顾客,回访时间表

    3.关于有送货利益冲突的问题,是比较难解决的,关键是认识问题,这个只有给他们灌输思想,是你的就是你的,同事之间的和平相处,同事之间的友爱

    4.理疗中心：理疗中心的问题就是认真负责地工作,说实话也是很累的,主要是三个方面：⑴多沟通,多从工作和价值观方面沟通,让他体会到自己存在的价值⑵物质方面,在效益比较好的情况下给予物质上的补助⑶多参加集体活动,让他感到他是我们集体的一员,他的功劳我们记得,他的辛苦我们没有忘记

    5.促销员：也是比较头疼的事情,就是一个态度问题,还有就是太看重的利益.做事情不认真而且理由一大堆,埋怨工资少了,不想干事就想拿高工资.最好每个顾客来了什么都不要说就开单买药www.qiuyulu.com秋雨露语录网.

    处理：加强培训,沟通,以及有奖惩制度,该奖的奖,该罚的罚!促销员被惯的.

    6.送货员：比较辛苦的工作,最怕的是辛苦结果没有送出去.所以送货人员要对产品的基本知识有所了解,怎么查询,怎么样辨别真伪,如在送货过程中不要与顾客发生争吵.还有就 是到下面药店的时候要跟营业员灌输产品的知识以利于产品的销售.

    综上所述总结起来就是两个方面的问题：首先是态度问题也就是员工对待工作的态度,有没有想着把工作做好,还是就只是在公司混工资而已.其次就是工作方法问题,在工作的过程中采取的方法不正确导致结果是可想而知的,自然不会有很好的结果和业绩.这两个问题都需要加强培训（最好是比较系统的）.

    培训应该从以下几个方面进行：一.基本业务知识；二.产品基础知识；三.相关病理知识；四.业务技巧；五.心态方面

    这将是一个非常大的工程.不管有多大,从现在就开始准备吧!

    加油!努力!我相信经过学习后的同仁们会给我们更大的业绩,再创高峰!

虽然月总结写的时候有些麻烦，但是当你写完了你就会法相很有用处。做好每个月的工作总结，能帮助你及时发现工作中的问题，迅速提升自己。www.qiuyulu.com秋雨露语录网，喜欢就一起看看吧！