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黄金珠宝销售技巧和话术经典语句

来源:秋雨露  编辑:qiuqiu 时间:2017-08-02 10:41:13 热点:黄金珠宝,销售话术,销售技巧

 黄金珠宝销售技巧和话术经典语句,黄金珠宝,爱美人士人皆有之,身为黄金珠宝销售必须要有的是专业知识,除此之外怎么才能将自己的业绩提升上去呢?关于黄金珠宝销售技巧和话术,喜欢就一起看看吧!

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赞美顾客很重要,人只有在高兴时才容易消费,因此,在销售的整个过程中都要多赞美顾客,这里说的顾客不只是购买者一人,还包括其同行者,甚至小孩,而我们说的赞美不是那种奉称和虚伪,每个人都有亮点,学会发现顾客亮点和赞美顾客亮点是与顾客沟通的一把钥匙。

 

例1:有一个身材好的女士来到钻石柜台

 

营业员:“您好,看来您也很喜欢钻石”

 

顾客:“我随便看看”

 

营业员:“是的,钻石的切工好,就会出‘火’,显得光彩夺目,您的身材真好,衣服什么衣服穿在您的身上都显得好看,戴个首饰更漂亮,真羡慕您”

 

顾客:“那里”

 

营业员:“真的,我们最喜欢模特身材的人试戴首饰,感觉特好”

 

(评:不急于卖,而是先根据顾客行为和特点与其拉近距离,先说其喜欢钻石,还不是买不买,先套其身材及其着装的优势,恰到好处的捎上一句戴上首饰更漂亮,并用倾慕她来提高顾客优越感和快感,最后用喜欢的试戴可满足自己的感受来说服顾客试戴)

 

例2:一顾客来到翡翠专柜,看的很仔细,并且明显感觉他懂行

 

营业员:“您好,看来您非常喜欢翡翠,而且我们的老顾客很多是玩玉的”

 

顾客:“不太懂,随便看看”

 

营业员:“是吗,看您的气质像是懂玉的,至少喜欢玉”

 

顾客:“喜欢倒是喜欢”

 

营业员:“是的,看来我没说错,现在越来越多的人喜欢玉了,毕竟几千年的历史了,书上说过去玉代表权力和地位。有一句话叫‘君子无德不配玉’,真是这样吗?我觉得这东西容易上瘾,很多玩玉的顾客都不知买一件,连我们都受影响,买不起贵的买件便宜的戴戴,听说还可以养人保平安呢,据说好玉佩贵人,平民配真玉,我们只求真,而你们都适合好玉”

 

顾客:“你是想让我多花钱吧”

 

营业员:“不是的,我也是听顾客讲的,主要看您的气质很好,像个贵人,您是喜欢水头好的,还是偏向有颜色的?”

 

(评:很平淡的聊天和赞美,与顾客拉近距离,卖玉不易急于求成,是个功夫活,要有耐心,并通过贬低自己来衬托顾客的高高在上,以一种谦虚的心态体现出顾客的高贵,当时机恰当时开始进入了解顾客的需求)

 

例3:携带小姑娘的女士来到钻石吊坠柜台,身材和长相一般、稍胖,但穿着讲究,尤其受挎包非常醒目

 

营业员:“您好,呀小姑娘多可爱呀,几岁了”

 

顾客:“叫阿姨,告诉几岁了”

 

小姑娘:“阿姨好,三岁了”

 

营业员:“真有礼貌,而且很聪明”

 

顾客:“就是很调皮”

 

营业员:“小孩子活泼可爱,您这个包真好看,是品牌的吧,是本地买的还是外地买的”

 

顾客:“外地”

 

营业员:“特显眼,您真会买东西,而且衣着很讲究,看着就像贵人”

 

小女孩:“妈妈,我要上公园”

 

营业员:“小朋友真乖,妈妈漂亮吗?喜欢妈妈漂亮吗?妈妈打扮漂亮带你出去多好呀,转身问顾客‘这些钻石吊坠都是刚上的新款式,您是喜欢时尚的,还是典雅的’”

 

顾客:没说话

 

营业员:“这还有几个款式即时尚又不失高雅,你不妨试戴一下,买首饰重要的是看戴的效果,我姐上次买首饰,看着好看戴上效果不好看,这会人也不多,您可以多挑几个试戴一下,我们最喜欢看顾客试戴首饰,我们不允许试戴的,小朋友来帮妈妈看看好看不好看”

 

(评:夸大人夸小孩,通过挎包亮点影射顾客贵人气质,通过二选一的问题,了解顾客需求,并劝说顾客试戴)

 

学会赞美便会拉近你与客户的距离感,促使成交的加快。这些黄金珠宝销售经典语句经验都是前辈们花时间花实践总结出来的,希望对大家有所帮助。www.qiuyulu.com秋雨露网站,喜欢就收藏我们吧!